Όροι Χρήσης
Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τη σχέση μεταξύ των χρηστών και της πλατφόρμας διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών. Με την εγγραφή σας και τη χρήση των υπηρεσιών μας, αποδέχεστε πλήρως και χωρίς επιφύλαξη όλους τους όρους που παρατίθενται στο παρόν έγγραφο. Η συμμόρφωση με την ελληνική νομοθεσία και τους κανονισμούς της Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων αποτελεί θεμελιώδη προϋπόθεση για την παροχή των υπηρεσιών μας.
Γενικές Διατάξεις
Η πλατφόρμα λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία περί τυχερών παιχνιδιών και διαθέτει όλες τις απαραίτητες άδειες για τη νόμιμη λειτουργία της. Οι παρόντες όροι ενδέχεται να τροποποιηθούν οποιαδήποτε στιγμή, με προηγούμενη ειδοποίηση των χρηστών μέσω της πλατφόρμας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Η συνέχιση της χρήσης μετά από τροποποιήσεις συνιστά αποδοχή των νέων όρων
- Οι χρήστες φέρουν την ευθύνη ενημέρωσης για τυχόν αλλαγές
- Η μη συμμόρφωση με τους όρους μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή του λογαριασμού
- Όλες οι συναλλαγές καταγράφονται και αρχειοθετούνται σύμφωνα με τη νομοθεσία
Εγγραφή και Λογαριασμός Χρήστη
Η δημιουργία λογαριασμού απαιτεί την παροχή ακριβών και επικαιροποιημένων προσωπικών δεδομένων. Κάθε φυσικό πρόσωπο δικαιούται να διατηρεί μόνο έναν λογαριασμό. Η ηλικιακή προϋπόθεση των 21 ετών για συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια στην Ελλάδα επαληθεύεται μέσω διαδικασίας ταυτοποίησης.
- Υποχρεωτική υποβολή έγκυρων εγγράφων ταυτότητας
- Επιβεβαίωση διεύθυνσης κατοικίας εντός της ελληνικής επικράτειας
- Προστασία στοιχείων πρόσβασης από μη εξουσιοδοτημένη χρήση
- Άμεση ειδοποίηση για οποιαδήποτε ύποπτη δραστηριότητα
- Αποκλεισμός πολλαπλών λογαριασμών από το ίδιο άτομο
Κανόνες Παιχνιδιού
Η συμμετοχή στα παιχνίδια προϋποθέτει την κατανόηση των κανόνων και των πιθανοτήτων νίκης. Η χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων ή λογισμικού τρίτων για την παραποίηση των αποτελεσμάτων απαγορεύεται αυστηρά. Όλα τα παιχνίδια χρησιμοποιούν πιστοποιημένους γεννήτορες τυχαίων αριθμών για τη διασφάλιση της δικαιοσύνης.
| Κατηγορία Παιχνιδιού | Ελάχιστο Στοίχημα | Μέγιστο Στοίχημα | RTP |
| Κλασσικά Slots | €0.10 | €100 | 95-98% |
| Video Slots | €0.20 | €250 | 96-99% |
| Progressive Jackpots | €0.50 | €500 | 94-97% |
| Live Casino | €1.00 | €1000 | 97-99% |
Χρηματοοικονομικές Συναλλαγές
Όλες οι καταθέσεις και αναλήψεις πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών και πιστοποιημένων συστημάτων πληρωμής. Η πλατφόρμα διατηρεί το δικαίωμα επαλήθευσης της ταυτότητας και της πηγής των κεφαλαίων πριν από την εκτέλεση συναλλαγών μεγάλου ύψους.
- Ελάχιστο ποσό κατάθεσης €10, μέγιστο €5000 ανά συναλλαγή
- Αναλήψεις επεξεργάζονται εντός 24-72 ωρών
- Εφαρμογή πολιτικής AML και KYC σύμφωνα με τη νομοθεσία
- Χρέωση προμηθειών μόνο για συγκεκριμένες μεθόδους πληρωμής
- Υποχρεωτική χρήση της ίδιας μεθόδου για κατάθεση και ανάληψη
Μπόνους και Προσφορές
Τα μπόνους και οι προωθητικές ενέργειες διέπονται από ειδικούς όρους και προϋποθέσεις που πρέπει να πληρούνται για την ενεργοποίηση και την εξαργύρωση τους. Η κατάχρηση των προσφορών ή η συμμετοχή μέσω πολλαπλών λογαριασμών οδηγεί σε ακύρωση του μπόνους και πιθανή αναστολή του λογαριασμού.
- Απαιτήσεις rollover κυμαίνονται από 25x έως 40x του ποσού μπόνους
- Χρονικό όριο εξαργύρωσης 30 ημέρες από την ενεργοποίηση
- Περιορισμοί σε συγκεκριμένα παιχνίδια για την εκπλήρωση των όρων
- Μέγιστο ποσό κέρδους από δωρεάν περιστροφές €100
- Αυτόματη ακύρωση σε περίπτωση παραβίασης των όρων
Υπεύθυνο Παιχνίδι
Η πλατφόρμα δεσμεύεται για την προώθηση του υπεύθυνου παιχνιδιού και την προστασία των παικτών από τους κινδύνους εθισμού. Παρέχονται εργαλεία αυτοελέγχου και δυνατότητες θέσπισης ορίων για την ασφαλή συμμετοχή στα τυχερά παιχνίδια.
- Δυνατότητα θέσπισης ημερήσιων, εβδομαδιαίων και μηνιαίων ορίων κατάθεσης
- Χρονικά όρια συνεδρίας και προειδοποιήσεις υπερβολικής χρήσης
- Προσωρινός ή μόνιμος αποκλεισμός από την πλατφόρμα
- Παραπομπή σε ειδικούς φορείς για βοήθεια σε περιπτώσεις εθισμού
- Περιοδική αξιολόγηση της συμπεριφοράς παιχνιδιού
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Η συλλογή, επεξεργασία και αποθήκευση προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία. Τα στοιχεία των χρηστών προστατεύονται με προηγμένα μέτρα κυβερνοασφάλειας και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους χωρίς ρητή συγκατάθεση.
- Κρυπτογράφηση SSL 256-bit για όλες τις συναλλαγές
- Δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των δεδομένων
- Αποθήκευση στοιχείων σε ασφαλείς servers εντός της ΕΕ
- Τακτικές ελέγχους ασφαλείας από ανεξάρτητους φορείς
- Άμεση ειδοποίηση σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων
Απαγορευμένες Δραστηριότητες
Οι χρήστες απαγορεύεται να εμπλέκονται σε δραστηριότητες που μπορεί να βλάψουν την ακεραιότητα της πλατφόρμας ή να παραβιάζουν την ισχύουσα νομοθεσία. Η παραβίαση αυτών των όρων μπορεί να οδηγήσει σε άμεση διακοπή των υπηρεσιών και κατάσχεση των κεφαλαίων.
- Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών ή χρήση ψευδών στοιχείων
- Συνωμοσία με άλλους παίκτες ή εσωτερικές πληροφορίες
- Χρήση bots, scripts ή άλλων αυτοματοποιημένων συστημάτων
- Νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες
- Εκφοβισμός, παρενόχληση ή προσβολή άλλων χρηστών
- Παραβίαση των όρων μπόνους ή εκμετάλλευση σφαλμάτων συστήματος
Διαφορές και Επίλυση Διαφορών
Τυχόν διαφωνίες επιλύονται αρχικά μέσω του εσωτερικού συστήματος εξυπηρέτησης πελατών. Σε περίπτωση αδυναμίας επίλυσης, οι χρήστες μπορούν να απευθυνθούν στην Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων ή σε ανεξάρτητους διαμεσολαβητικούς φορείς.
- Υποβολή καταγγελίας εντός 30 ημερών από το περιστατικό
- Παροχή όλων των σχετικών εγγράφων και στοιχείων
- Δεσμευτική απόφαση από εξουσιοδοτημένους φορείς
- Δικαίωμα προσφυγής στα ελληνικά δικαστήρια
Οι παρόντες όροι τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσής τους και παραμένουν έως την αντικατάστασή τους. Η συμμόρφωση με όλους τους όρους αποτελεί προϋπόθεση για την απρόσκοπτη χρήση της πλατφόρμας.